好意を持ってもらえば会話はスムーズに進行
「顔を出す」・「自己重要感を満たす」 |
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顔を出す・顔を覚えてもらう
初対面の相手に通用するものではありません。 「ザイアンスの法則」「熟知の法則」などで知られる、顔をみせておく事の大切さは誰もが実感としてつかんでいるものです。 自己重要感を満たしておく
会話をしてもらうためのアポイントを取る際などに特に有用な技です。 しかし、褒められる事が大好きなのが人間の性です。 他の人が聞いていない電話において、「何故あなたの事を重要だと思うのか?」 を自然な感じで並べる事でアポイント成功率が高まります。 まとめ「会話術」とは言っても、会話の場だけで発揮される技術ではありません。 「好意の返報性」と言われるように、人の好意には好意で返す人が多い事が知られています。 |
会話術
損をする会話のクセ 会話の下ならし 同情・同調・同意 オウム返し・プラスワン YESを言わせる・言わせない 声と視線の方向 名前を呼ぶ・意見を求める 「恐れ入ります」のススメ 短く断定的なフレーズ プレゼンの3要素 対比・比較表現 共感を生みやすい話題 言葉のリスト 褒め言葉の基礎 上司と部下の褒め言葉 家庭の中での褒め言葉 転職・退職者への褒め言葉 叱り言葉の基礎 叱り言葉の言い回し 断り言葉の基礎 職場での断り言葉(部下) 職場での断り言葉(上司) 話法・話し方 片面提示・両面提示話法 クライマックス・ショック話法 ![]() |
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